شبكة الشدادين - عرض مشاركة واحدة

الملف الشخصي للكاتب · توقيع : نورة

كيف تجعل الناس تحبك؟

أوضحت الأبحاث أن العلاقات مع الناس هي سبب جيد للشعور بالسعادة والترابط مع الناس، وهو مفتاح للحصول على وظيفة جيدة أيضًا، كما أن الجميع بالتأكيد يريد أن يكون محبوبا ولكن ما هي الطرق المناسبة لبناء علاقة جيدة مع الناس وخَلْق الثقه بينكم؟
يقول روبين درييك (Robin Dreeke) والذي عمل كرئيس لبرنامج التحليل السلوكي بمكتب التحقيقات الفيدرالي و قام بدراسة العلاقات الشخصية لمدة تزيد عن 27 عام، وهو مؤلف الكتاب الشهير It’s not all about me (أهم عشر تقنيات لبناء علاقة مع شخصٍ ما) أن هناك 7 نصائح اذا اتبعتها في تعاملاتك مع الأخرين ستساعدك في:

معرفة أهم سر للتواصل مع الناس.
كيف تتعامل بسهولة مع الغرباء؟
ما هي الأشياء التي يمكن أن تفعلها للتخلص من بعض الأشخاص.
كيفية استخدام لغة الجسد في تعامُلاتك باحتراف.
كيف تتعامل مع هؤﻻء الذين يحاولون التلاعُب بك؟
وأكثر من ذلك أيضا!…

فما هي هذه النصائح السبع؟

يقول روبين : “إن أهم شئ عليك فعله عند تعاملك مع شخصٍ ما لأول مرة هو ألّا تقوم بإلقاء الأحكام عليه. فقط تعرف على معتقداته وأفكاره، ولكن دون إصدار أحكام. فالناس ﻻ يحبون أبدًا من يقوم بإلقاء الأحكام عليهم من خلال فكرة، أو رأي، أو عمل ما قاموا به”.
وﻻ يعني هذا أن تتفق تمامًا مع أي شخص تقابله، ولكن عليك التحقق من أفكاره وطموحاته واحتياجاته بمرور الوقت.

إذن.. ماذا عليك أن تفعل إذا شعرت بعدم الرضا عما يُقال لك؟
يقول روبين “ما أفضل أن أفعله إذا وجدت أنني ﻻ أتفق نهائيًّا مع كلام شخص ما هو ألّا أقوم بالحكم عليه كرد فعل لما سمعته، ولكن أخبره بأن ما يقوله جذاب، وأساله كيف توصلت إلى هذا الرأي؟”.وهنا أنت ﻻ تقوم بإصدار الحكم على من معك، ولكنك تبدي اهتمامك بما سمعت، وهذا يجعل الناس تشعر باﻻطمئنان، وتستمر في الحديث عن موضوعاتهم المفضلة.
أوضحت الدراسات أن الناس يشعرون بالسعادة عن حديثهم عن أنفسهم أكثر من السعادة عندما يحصلون على المال أو تناول الطعام! إن التحدث عن أنفسنا في محادثة شخصية أو على وسائل التواصل اﻻجتماعي كالفيس بوك أو تويتر يحفز الإحساس بالمتعة.. تمامًا كتناول الطعام أو الحصول على المال.

القضاء على الغرور بداخلك يجعل الناس تحبك:

يستميت الكثير من الناس في الإشارة إلى أخطاء من حولهم (وتمتلئ التعليقات على الإنترنت بهذا). يقول روبين: إن التخلي عن “الأنا” هو أن تضع أفكارك، واحتياجاتك، وما تريده جانبًا، وأن تتجاهل رغبتك في أن تبدو على حق أو أن تصحح لمن حولك آرائهم، وأيضًا ألّا تسمح لنفسك بالشعور بالضيق إذا لم تتفق مع أفكار وآراء شخص ما.

كما قال ديل كارنيجي من سنوات: “إن انتقاد البشر ﻻ يبني العلاقات”.

وقد اتفق معه علم الأعصاب الحديث. “عندما يستمع الأشخاص إلى انتقادات موجهة إليهم فإن الجزء المنطقي بعقولهم يتوقف، ويبدأ المخ في التحضير للهجوم” . (Compelling People).
وهذا هو ما يحدث للبعض إذا رأوا بعض الآراء المخالفة لوجهات نظرهم السياسية! فيبدأ الصراع، ويسكن الجزء من المخ المسؤول عن معالجة الأمور، وينشط الجزء المسؤول عن المهاجمة والهروب.

كيف تصبح مستمع جيد؟
يقول روبين: “إن اﻻستماع ليس فقط أن تتوقف عن الكلام، ولكن ألّا تملك شيئًا لتقوله”.
نعم هناك اختلاف.. فعندما تسكت فقط فهذا يعني أنك مازلت تفكر بالشئ الذي ستقوله، وفي هذه اللحظة فأنت تعتبر نصف مستمع، لأنك ستظل تبحث عن الفرصة لتقول ما تفكر به. وقد أثبتت الأبحاث أنه عندما تطلب من الناس أن يخبرونك المزيد هذا يجعلك محبوب لديهم، ويجعلهم يمدونك بالمزيد من المساعد.

إذن فقواعد اﻻستماع الجيد هي:

فقط استمع لما يُقال دون مقاطعة، أو إزعاج، أو إبداء لعدم الموافقة.
قم بتحريك رأسك قليلًا، مع كلمات مختصرة توضح فهمك لما يُقال.
قم بإعادة بعض الكلمات التي قد سمعتها بشكلٍ مختصر.
قم بإلقاء بعض الأسئلة التي توضح استمتاعك بما سمعته، وتأخذ الحوار لشكلٍ أفضل.

أفضل الأسئلة التي ينبغي أن تلقيها على الناس:

نواجه جميعًا الكثير من التحديات التي نستمتع بالحديث عنها، وهذا هو ما ينبغي أن تسأل عنه! يقول روبين: “إن من أهم الأسئلة التي أفضلها هو السؤال عن التحديات. ما هي التحديات التي واجهتها في عملك؟ ما نوع التحديات التي قابلتك في هذه المنطقة التي تعيش بها؟ ما هي التحديات التي واجهتك في مراهقتك؟”.
“إن واحدة من أهم الطرق للتأثير في شخصٍ ما هو أن تطلب منه النصيحة”

وقد أوضحت الدراسات أن طلب النصيحة في مجاﻻت التصنيع، والخدمات المالية، والتأمين، والصناعات الدوائية من أكثر الطرق تأثيرًا على الزملاء، أو الرؤساء، أو الموظفين كما أنه يعتبر أكثر إقناعًا عن الضغط على الموظفين.
وفي الأبحاث التي قامت بها lijenquist عن طلب النصيحة عندما قامت بتشجيع الناس على طلب النصيحة كوسيلة مؤثرة، وجدت أن النجاح يعتمد تمامًا على إدراك الهدف الذي تسعى له.

كيف تجعل الغرباء يشعرون باﻻرتياح لك؟

يقول روبين: “يشعر الناس بالراحة إذا أخبرتهم أنك ستغادر بسرعة، فإذا استوقفت شخص ما وأخبرته بأنك ستطلب له مشروب فسيشعر باﻻضطراب.. فمن تكون أنت؟ وماذا تريد؟ ومتى ستغادر؟ (متي ستغادر؟) وهذا هو السؤال الذي ستجيب عنه في الثواني الأولى من حوارك”.
وقد أثبتت الدراسات أنه فقط عند سؤالك لشخصٍ ما إذا كان هذا الوقت مناسب للحديث أم ﻻ يجعله يشعر باﻻرتياح لإجابة طلبك. كما أوضحت الدراسات أن معدلات تلبية المتطلبات ترتفع في حالة السؤال عن إمكانية الإجابة، واﻻنتظار عنها إذا سألت مباشرةً عما تريد.

لغة الجسد المناسبة لبناء حوار:

ومن نصائح روبين:

ﻻ بد أن تتحلّى باﻻبتسامة، فهي طريقة رائعة لتعزيز الثقة.
قم بخفض زاوية الذقن حتى ﻻ تظهر وكأنك تتحدث باستعلاء، وسيكون شئ رائع أيضًا إذا قمت بإمالة رأسك قليلًا.
ﻻ تقم بعرض جسدك بشكلٍ كامل في وجه من تتحدث معه، فقد يكون هذا سيّء بعض الشئ.. فقط استميل نحوه بعض الشئ.
اجعل ذراعيك مفتوحين ومرفوعين لأعلى طوال الوقت، فهذا يجعلك تبدو مستمتعًا ومتفهِّمًا للأفكار التي تُطرَح حولك.
احرص أن تظهر دائمًا بشكلٍ جيد ومريح. فعليك إبقاء حاجبيك وكامل جسدك مرفوع، فهذا يعطي مظهر جيد ومريح. أما إذا خفضت الحاجبين أو قمت بالضعط على الشفاه، فهذا يجعلك تبدو قلقًا، كما أنه ينقل التوتر لمن حولك.

وقد أثبتت الدراسات أن الابتسامة تجعلنا نشعر بالسعادة أكثر حتى من الحصول على 2000 قطعة من الشوكوﻻت

كيف تتعامل مع شخص ﻻ تثق به؟

ﻻ تقم بالهجوم عليه، بل عليك أن تسأله عن أهدافه وما يريد أن يحققه. يقول روبين:
“إن أهم ما أفضل أن أبدأ به هو توضيح الأهداف، فأنا أتوقف لأوضح له كم هو رائع فيما يقوله، وأوضح له ما أنا مهتم به، وأقوم بسؤاله عن أهدافه، وما هي الطريقة التي سيتبعها في تحقيق هذه الأهداف حتى نبدأ من هذه النقطة لعلَّنا نتشارك في تحقيق هذه الأهداف.
ثم أقوم بالتحقق مما يقوله”.
هل انت هنا من أجلك أم من أجلي ؟ هل أنت هنا فقط من أجل مكاسبك الشخصية وﻻ تعطي لأولوياتي أي اهتمام؟ إذن فأنت تتلاعب بي! إذا أردت أن تبني علاقة مع شخصٍ ما وتكون جدير باﻻحترام فعليك أن تكون محل للثقة. فعندما تسأل الناس، من هي أهم شخصية قمت بالتعامل معها؟ فإنهم سيجيبونك.. “الشخصية الجديرة بالثقة”.
وقد وجد المشاركون في ثلاث دراسات تتعلق بأهم الصفات في الشخص المثالي للمشاركة في المجموعات التي يعتمد أفرادها بعضهم على بعض مثل؛ فريق العمل، أو فريق كرة القدم، أو في العلاقات مثل (اﻷسرة أو الموظفين).. إن أهم هذه الصفات هي الثقة.

وهذا ملخص لنصائح روبين :

إن أهم شئ ينبغي أن تفعله ألّا تقوم بالحكم مطلقًا على أي شخص. فقط تعرف على أفكاره وآرائه، ولكن دون إصدار الأحكام.
تخلص من الغرور بداخلك، مع التركيز على اكتشاف من معك.
استمع بجدية لما يُقال، وﻻ تقم فقط بالصمت حتى يأتي دورك للحديث. أيضًا قم بإلقاء المزيد من الأسئلة على من معك.
اسأل الناس عن أهم التحديات التي واجهتهم.
في بداية الحديث مع الغرباء قم بتحديد وقت معين للحوار، فهذا سيعطيهم شعور باﻻرتياح نحوك.
ابتسم، وقم بإمالة رأسك قليلًا، مع الحفاظ على يديك مرفوعتين ومفتوحتين طوال فترة حديثك.
إذا شعرت بالتلاعُب من شخصٍ ما ﻻ تقم بالهجوم والعنف تجاهه.. فقط اطلب منه أن يكون واضحًا فيما يقوله.