شبكة الشدادين - عرض مشاركة واحدة - 46% من السعوديين يخططون للقائمة الرمضانية تقنياً وفي وقت مبكر

الملف الشخصي للكاتب · توقيع : محمد سليمان

كشفت الشبكة الاجتماعية فيسبوك عن أبرز نتائج دراسة أجراها لتسليط الضوء على كيفية اتخاذ المستهلكين في المنطقة قراراتهم الشرائية خلال شهر رمضان المبارك، لا سيما في ظل الدور الذي تؤديه تكنولوجيا الهاتف المتحرك في هذا المجال، ويعد شهر رمضان فترة مثالية لممارسة العبادات والتواصل مع الأهل والأصدقاء سواء على الصعيد الشخصي أو عبر الإنترنت. وكأمور كثيرة في حياتنا، تأثرت هذه المناسبة الدينية بشكل كبير في ظل انتشار التقنيات الجديدة، خصوصاً الهواتف المتحركة. فقد غير هذا الابتكار، الهواتف الذكية بالتحديد، حياة المستهلكين وخلق لحظات رائعة ساهمت في إطالة تجربة شهر رمضان لسبعة أسابيع إلى ما بعد الإطار الزمني التقليدي الذي يتراوح بين أربعة وخمسة أسابيع.
وكشفت الدراسة عن ظهور ثلاث مراحل يمر بها المستهلك عند التخطيط لهذه الفترة.
المرحلة الأولى – الاستكشاف (قبيل أسبوعين من شهر رمضان)
تتمحور مرحلة ما قبل رمضان حول الاستكشاف، وهو أمر بالغ الأهمية خصوصاً وسط عالم يقضي فيه الناس وقتاً أطول على تطبيقات الهاتف المتحرك مقارنة مع المتصفحات. يبدأ الأشخاص اختيارهم للمأكولات والملابس في وقت مبكر، حيث يبحثون عن أفكار لتحضير طعام الإفطار وقضاء أسعد الأوقات مع عائلاتهم.
وبدأ 46٪ من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع من المملكة التخطيط لما ستتضمنه قائمة الطعام الخاصة برمضان قبل أربعة أسابيع من موعد حلول هذا الشهر المبارك. والشيء نفسه ينطبق على خيارات الملابس، إذ يولي سكان منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أهمية كبرى لهذا الأمر ويبدأون بالتخطيط له قبل حلول الأعياد. وبالإضافة إلى ذلك، وافق 68٪ من هؤلاء الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع على واقع أن العائلات تتنافس لإظهار أسلوبها الخاص خلال الشهر الكريم. المرحلة الثانية - الهاتف المتحرك والمحتوى المرئي (قبيل أربعة أسابيع من رمضان)
تدور المرحلة الثانية حول الاتصال عبر الهواتف المتحركة والمحتوى المرئي. خلال شهر رمضان، يستخدم الأشخاص في معظم الأحيان هواتفهم الذكية لنشر ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو، وقد ساهم الرواج الواسع للهاتف المتحرك في خلق أسلوب اتصال جديد يعتمد على الصور، الصور المتحركة بصيغة "جي آي إف"، الرموز التعبيرية والفيديو. ويعد هذا التحول أمراً أساسياً يساعد الناس على التنقل في عالم يتوقع أن تكون فيه الاتصالات التسويقية للعلامات التجارية سريعة، ومعبرة، وغامرة.
وفي المملكة يعد الهاتف المتحرك الوسيلة الأولى التي يستخدمها الأشخاص، وخصوصاً الشباب، لمشاركة تجاربهم الرمضانية من خلال الصور والفيديوهات. وكشف 82٪ من الأفراد الذين شملهم الاستطلاع في الإمارات اتصالهم بشبكة الإنترنت عبر الهواتف الذكية خلال شهر رمضان، في حين يكون معدل التحميل باستخدام الهاتف المتحرك عند الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عاماً أكثر بـ13.37 مرة مقارنة مع معدل التحميل باستخدام سطح المكتب.
المرحلة الثالثة – خيارات التسوق للعيد (أسبوع)
تتمحور المرحلة النهائية بشكل رئيسي حول الفرص المتاحة مع اقتراب انتهاء العيد، حيث يبحث الأشخاص عن صفقات سفر وعروض تكنولوجيا في اللحظة الأخيرة. ويقوم 60٪ من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع في الإمارات بترتيب إقامتهم في فندق خلال فترة العيد أو بعد اليوم الأول منه، فيما لا يخطط 37٪ من المشترين الأدوات التكنولوجية التي يريدونها مسبقاً.
وعندما يتعلق الأمر باختيار الهدايا، يمكن لمنصتي فيسبوك وإنستغرام التأثير على سبل إنفاق الفرد، على الهدايا بشكل عام. وعلى الرغم من اتخاذ العديد من الأشخاص القرارات المتعلقة بالأغراض التي يودون شراءها خلال شهر رمضان في وقت مبكر، يمكن للعلامات التجارية التأثير على خيارات الشراء في اللحظة الأخيرة من خلال العروض الترويجية. وكشف 35٪ من السعوديين عن اعتمادهم على فيسبوك للحصول على أفكار تتعلق بشراء هدية.