آخر 10 مشاركات |
مختارات | هناك طريقتان ليكون لديك أعلى مبنى: إما أن تدمر كل المباني من حولك، أو أن تبني أعلى من غيرك |
مواضيع ننصح بقراءتها |
|
||||||||||||||||||
إتيكيت استقبال المعاقين
إتيكيت استقبال الأشخاص المعاقين: تتعدد المواقف مع الأشخاص ذوى الاحتياجات الخاصة ولكل مقام مقال كما هو معروف، فلابد من وجود ضوابط وقواعد للذوق واللياقة تحكم التعامل مع هؤلاء الأشخاص المعاقين. إتيكيت الاستقبال: - تحديد أماكن الاستراحة التى يمكن الوصول إليها بسهولة، أماكن التليفونات ... وإذا لم تكن مثل هذه الوسائل متاحة عليك بتوفير البدائل علي الفور مثل أى حجرة خاصة أو حجرة للموظفين تحتوى علي مثل هذه الإمكانيات حتى وإن كان مكتبك، مع توفير كوبآ من الماء. - التحدث بنغمة الصوت الطبيعية عندما ترحب شفهيآ بمن تستقبله لا ترفع نبرة صوتك مالم يطلب منك ذلك. - عندما تقدم الشخص الذى يعانى من إعاقة ما، فمن اللائق أن تصافحه بالأيدى حتى وإن كان الشخص يركب يدآ صناعية أو بها إصابة ما: 1- من المقبول المصافحة باليد اليسرى. 2- بالنسبة للشخص الذي لا يستطيع مصافحتك بالأيدى، عليك بلمس كتفه أو ذراعه للترحيب به والاعتراف بوجوده. * معاملة الشخص الكبير بطريقة تلائم سنه: - مناداته باسمه/اسمه الأول في حالة إبداء جو من الود والصداقة مع كافة الحاضرين. لا تحاول مطلقآ الربت علي الرأس أو كتف الشخص الذي يستخدم كرسي متحرك. - عندما تخاطب شخصآ يجلس علي كرسي متحرك، لا تحاول الاقتراب والإمالة عليه لأن الكرسي هو جزء من الحيز الذي يمتلكه الشخص المعاق ومن حقه أن ينتفع به بمفرده. - عندما تتحدث مع الشخص المعاق، عليك بالنظر إليه ويكون ذلك بشكل مباشر من خلالك بدون الاستعانة بعنصر ثالث. - وفي حالة وجود مترجم للإشارة، لا يتم التحدث معه مطلقآ أو توجيه أية استفسارات له. الحرص علي أن يكون هناك اتصال عينى بين المستقبل والشخص المعاق. - عرض المساعدة بشكل لائق مع وجود الحساسية والاحترام، لكن كن مستعدآ لتقبل الرفض علي عرضك هذا ولا تلح في تقديمها إذا كان الرفض هو الإجابة. أما إذا تم قبول المساعدة استمع ونفذ كما يطلب منك. - السماح للشخص الذي يعانى من إعاقة بصرية الإمساك بذراعك (عند الكوع أو بالقرب منه). وهذا يعطى الشخص المعاق الشعور بالإرشاد وليس اصطحابه أو قيادته. - استئذن الشخص المعاق بحمل أى شئ يكون معه ولكن بطريقة لائقة. - إذا عرضت الإمساك بمعطف أو شمسية فهذا يجوز، لكنه من غير اللائق الإمساك بالعكاز أو العصا ما لم يطلب منك الشخص المعاق ذلك.
|
01 Aug 2012, 06:03 PM | [ 2 ] | ||||||||
مشرفة المنتديات الأدبية والتعليمية
|
رد: إتيكيت استقبال المعاقين
ما قصرت أخوي والله يجزاك خير على روعة مشاركاتك تحيااااتي |
||||||||
|
|||||||||
01 Aug 2012, 06:43 PM | [ 3 ] | ||||||||
مؤسس شبكة الشدادين
|
رد: إتيكيت استقبال المعاقين
بورك فيك أخي العزيز محمد والله يعافيك ويسلم يديك ويجزاك كل خير |
||||||||
|
|||||||||
01 Aug 2012, 07:30 PM | [ 4 ] | |||||||
|
رد: إتيكيت استقبال المعاقين
آداب و امور ذوقية يجيب مراعاتها لان هالفئة حسّاسة جدا لاي رد فعل من الانسان الصحيح شكرا أخي ، |
|||||||
|
||||||||
01 Aug 2012, 09:25 PM | [ 5 ] | |||||||
عضوة متميزة
|
رد: إتيكيت استقبال المعاقين
الله يجزاك خير اخوي ماقصرت،، شكرا لك |
|||||||
|
||||||||
01 Aug 2012, 09:54 PM | [ 6 ] | ||||||||
|
رد: إتيكيت استقبال المعاقين
جزاك الله خيراً على الموضوع الرائع والمميز دام لنا تميزك وحضورك الرائع لك مني خالص التقدير والاحترام |
||||||||
|
|||||||||