|
||||||||||||||||||
فن الأقناع والتأثير
ان الطريقة الطبيعية التي يمارسها معظم الناس للجوء إلى إقناع الآخرين بارآئهم وأفكارهم هي النقاش والجدال ومحاولة الحط من قيمة معارضيهم. والنتيجة تكون غير طيبة على الإطلاق سواء اقتنعوا أم لم يقتنعوا. ومن الأخطاء التي يرتكبها الكثيرون أنهم ينظرون إلى من يعارض أفكارهم وارآئهم على انه المعارض الذي يجب التغلب عليه بطريقة أو بأخرى, ولكن الحقيقة غير ذلك؛ فإن ما يجب أن نبتغيه ونحصل عليه هو إقناعهم ودفعهم إلى أن يغيروا ارآئهم أو أفكارهم وليس هزيمتهم, أو تحطيمهم نفسيا على الإطلاق. فنحن نريد أن نكسبهم لصفنا لا أن نضعهم ضدنا,ونلغي الفكرة عند غالبيتهم بأن مسألة معارضة الناس لأفكارهم هي بمثابة تهديد وصفعة موجهة للذات وعليه يقومون بالرد بطريقتهم التي تملكها الانفعال والروح العدائية في بعض الأحيان. ويلعب الإقناع دوراً رئيسياً وحيوياً في حياة أي فرد ، فالوالد في بيته يريد أن يقنع الأسرة بوجهة نظره، والمسؤول في موقعه أياً كان يريد أن يقنع المرؤوسين ، والتاجر يحاول إقناع الزبائن ، والتربوي يسعى لإقناع طلابه, والإعلامي يريد إقناع المُتلقي, والسياسي يريد إقناع الجمهور بجدوى سياسته وأهمية برامجه، ورجل العلاقات العامة يسعى لتسويق المنتجات والخدمات لدى الجمهور المستهدف ، ولذا فإن للإقناع دوراً رئيساً في الحياة التي تعتبر ميدانا للاتصال؛الذي يعد عملية إنسانية وحياتية ذات جانب اجتماعي ونفسي,لا تستقيم الحياة الاجتماعية وتكتمل إلاّ بها ، ويأتي الإقناع ليضطلع بالدور الرئيس والمهم في الاتصال * معنى الإقناع * للإقناع عدة تعريفات منها : - أول تعريف : استخدام المتحدث أو الكاتب للإلفاظ والإشارات التي يمكن أن تؤثر في تغيير الاتجاهات والميول والسلوكيات .. - تعريف أخر : عمليات فكرية وشكلية يحاول فيها أحد الطرفين التأثير على الآخر وإخضاعه لفكرة أو رأي .. - تعريف ثالث : تأثير سليم ومقبول على القناعات لتغييرها كلياً أو جزئياً من خلال عرض الحقائق بأدلة مقبولة وواضحة .. ويظهر جلياً من التعريفات السابقة أن الإقناع فرع عن إجادة مهارات الإتصال والتمكن من فنون الحوار وآدابه ، وتتداخل بعض الكلمات في المعنى مع الإقناع مع وجود فوارق قد تكون دقيقة إلى درجة خفائها عن البعض ، ومن أمثال هذه الكلمات : الخداع ، الإغراء ، التفاوض ، فبعضها تهييج للغرائز وبعضها تزييف للحقائق وبعضها مجرد حل وسط وإتفاق دون إقتناع وهكذا ... العوامل المؤثرة علي عملية الاقتناع: 1.التعرض الاختيارى للإقناع 2.تأثير الجماعة التي ينتمي إليها الفرد 3.تأثير قيادات الرأي 1- التعرض الاختيارى للإقناع تتطلب عملية الإقناع أن يكون تعرض الفرد للرسالة اختياريا دون ممارسة ضغوط علية إن ممارسة الضغوط بهدف الإقناع تؤدي الي استثارة عوامل الرفض الداخلي لمضمون الرسالة، مما يصعب مهمة القائم بالاقناع ولهذا يجب علي للقائم بالاقناع أن يركز علي مساعدته علي التهيئة الذاتية للاقتناع 2- تأثير الجماعة التي ينتمي إليها الفرد تقوم الجماعة الاساسية التى ينتمى اليها المستهدفون او حتى التى يرغبون فى الانضمام اليها بدور قوى فى التأثير على عملية الاقناع لديهم. يمكن للقائم بالإقناع استخدام هذا الدور في التأثير علي المتلقي عن طريق ضرب الأمثلة الملاءمة، واستغلال اقتناع أحد أفراد الجماعة في توجيه رأي الفئة المستهدفة بالرسالة 3- تأثير قيادات الرأي قيادات الرأي هم الأفراد ذو التأثير الذين يساعدون الآخرين ويقدمون لهم النصيحة. و يتأثر بهم الأفراد أحيانا اكثر من تأثرهم بوسائل الاتصال او الاعلام يعمل قادة الرأي دورا هاما في تغيير اتجاهات الأفراد، ويمكن للقائم بالإقناع أيضا استخدام هذا الدور في التأثير علي المتلقي * عناصر الإقناع * 1- المصدر : ويجب أن تتوافر فيه صفات منها :- - الثقة ، ويحصل عليها من تأريخ المصدر إضافة إلى مدى اهتمامه بمصالح الآخرين . - المصداقية في الوعود والأخبار والتقييم . - القدرة على استخدام عدة أساليب للإقناع "كلمة ، مقالة ، منطق ، عاطفة" . - المستوى العلمي والثقافي والمعرفي . - الإلتزام بالمبادئ والقناعات التي يريد إقناع الآخرين بها . 2- الرسالة : لابد أن تكون :- - واضحة لا غموض فيها بحيث يستطيع جمهور المخاطبين فهمها فهماً متماثلاً . - بروز الهدف منها دون حاجة لعناء البحث عنه . - مرتبة ترتيباً منطقياً مع التأكيد على الأدلة والبراهين . - مناسبة العبارات والجمل حتى لا تسبب إشكالاً أو حرجاً ولكل مقام مقال . - بعيدة عن الجدل وإستعداء الآخرين ؛ لأن المحاصر سيقاوم ولا ريب . 3 – المستقبِل : ينبغي مراعاة ما يلي :- - الفروق العمرية والبيئية . - الإختلافات الثقافية والمذهبية . - المكانة العلمية والمالية والإجتماعية . - مستوى الثقة بالنفس . - الانفتاح الذهني .
|
19 Dec 2012, 03:29 PM | [ 2 ] | |||||||
عضوة متميزة
|
رد: فن الأقناع والتأثير
* نجاح الإقناع * يعتمد على ما يلي :- 1- القدرة على نقل المبادئ والعلوم والأفكار بإتقان . 2- معرفة أحوال المخاطبين وقيمهم وترتيبها . 3- الجاذبية الشخصية بأركانها الثلاثة : "حسن الخلق ، أناقة المظهر ، الثقافة الواسعة" . 4- التفاعل الإيجابي الصادق مع الطرف الآخر . 5- التمكن من مهارات الإقناع وآلياته من خلال إمتلاك مهارات الاتصال وإجادة فنون الحوار مع الإلتزام بآدابه . 6- التوكل على الله ودعائه مع حسن الظن به سبحانه . - ما يجب عليك فعله في الحالات التالية :- • قبل الإقناع : 1- الإعداد الكامل فالأنصاف إتلاف للجهد ومضيعة للأوقات . 2- البدء بالأهم أولاً خشية طغيان مالا يهم على المهم . 3- إختيار التوقيت المناسب لك وللطرف الآخر . • أثناء الإقناع : 1- توضيح الفكرة بالقدر الذي يزيل اللبس عنها . 2- المنطقية والتدرج . 3- العناية بحاجات الطرف الآخر . 4- تفعيل أثر المشاعر . • بعد الإقناع : 1- دحض الشبهات والرد على الإعتراضات . 2- التأكد من درجة الإقتناع من خلال إخبار الطرف الآخر أو مشاركته في الجواب عن الإعتراضات أو حماسته للعمل المبني على إقتناعه . 3- التفعيل السلوكي المباشر . * قواعد الإقناع * 1- أن يكون القيام خالصاً لله سبحانه وتعالى لا يشوبه حظ نفس . 2- الالتجاء لله بطلب العون والتوفيق ووضوح الحق . 3- وجود متطلبات الإقناع الرئيسة وهي : - الإقتناع بالفكرة ووضوحها . - القدرة على إيضاح الفكرة والقوة في طرحها . - توافر الخصال الضرورية في مصدر الإقناع . 4- معرفة شخصية المتلقي وقيمه وإحتياجاته مع تحديد ترتيبها ، وقد ينبغي عليك تقمص شخصيته لتتعرف على دوافعه ووجهة نظره ، كما يجب معرفة حيله وألاعيبه حتى لا تقع في شراكها . 5- حصر مميزات الفكرة التي تدعو إليها مع معرفة مآخذها الحقيقية أو المتوهمة وتحليل المعارضة السلبية المحتملة وإعداد الجواب الشافي عنها ، وأعلم أن أسلم طريقة للتغلب على الإعتراض أن تجعله من ضمن حديثك . 6- إختيار الأحوال المناسبة للإقناع : زمانية ومكانية ونفسية وجسدية ؛ مع تحين الفرصة المناسبة لتحقيق ذلك . 7- تحليل الإقناع إلى : - مقدمات متفق عليها كالحقائق والمسلمات . - نتائج منطقية مبنية على المقدمات . 8- الابتعاد عن الجدل والتحدي واتهام النوايا ، لأن جعل الطرف الآخر متهماً يلزمه بالدفاع وربما المكابرة والعناد . 9- إذا كنت ستطرح فكرة في محيط ما ، فروج لها عند أركان ذلك المحيط قبل البدء بنشرها . 10- تعلم أن تقارن بين حالين ومسلكين لتعزيز فكرتك . 11- حدد مسبقاً متى وكيف تنهي حديثك . 12- لخص الأفكار الأساسية حتى لا تضيع في متاهة الحديث المتشعب . 13- أضبط نفسك حتى لا تستثر ؛ وراقب لغة جسدك حتى لاتخونك . 14- أشعر الطرف المقابل بإهتمامك من خلال : - ربط بداية حديثك بنهاية حديثه ما أمكن . - تعزيز جوانب الإتفاق . - أشعره بمحبتك وعذرك إياه . * عوائق الإقناع * 1- الإستبداد والتسلط ، لأن موافقة الطرف الآخر شكلية تزول بزوال الإستبداد . 2- طبيعة الشخص المقابل ، فيصعب إقناع المعتد برأيه ، وتتعاظم الصعوبة إذا كان المعتد بنفسه جاهلاً جهلاً مركباً . 3- كثرة الأفكار مما يربك الذهن . 4- تذبذب مستوى القناعة أو ضعف أداء الرسالة من قبل المصدر . 5- الإعتقاد الخاطئ بصعوبة التغيير أو استحالته ، وهذه نتيجة مبكرة تقضي على كل جهد قبل تمامه . 6- إختفاء ثقافة الإشادة بحق من قبل المصدر تجاه المستقبل . * وتذكر * 1- ما كان الرفق في شيء إلا زانه . 2- الصدق في الحديث خصلة حميدة يكافئ عليها الصادق حتى لو كان في حديثه ما لا ينبغي ؛ فلا تعارض بين تصحيح الخطأ ومكافأة الصادق . 3- سوف تمتلك مهارة الإقناع بدراية وتمكن من خلال متانة المعرفة وسلامة الممارسة ؛ وإذا وجدت الموهبة فخير على خير وإلا فالمقدرة وحدها تفي بالغرض . |
|||||||
20 Dec 2012, 12:29 PM | [ 3 ] | ||||||||
عضوة متميزة
|
رد: فن الأقناع والتأثير
بارك الله فيك غاليتي.. موضوع رائع بروعة تواجدك.. دمتي |
||||||||
|
|||||||||
20 Dec 2012, 02:09 PM | [ 4 ] | ||||||||
مؤسس شبكة الشدادين
|
رد: فن الأقناع والتأثير
هنا سحر الكلام وجمال الجذب والتأثير في ما يكون من طلاقة اللسان ودماثة الأخلاق للتأثير على الناس ، وهو فن بذاته ألف شكر لك |
||||||||
|
|||||||||
22 Dec 2012, 02:42 AM | [ 5 ] | ||||||||
|
رد: فن الأقناع والتأثير
بارك الله فيك غاليتي.. موضوع رائع بروعة تواجدك.. |
||||||||
|
|||||||||
23 Dec 2012, 06:32 PM | [ 6 ] | |||||||
عضوة متميزة
|
رد: فن الأقناع والتأثير
زهرة السلطان الشذى انرتـم المتصفح بتواجدكم العطر كل الشكرلكم على المرور الجميل تحيــــــآآتي لكم |
|||||||
24 Dec 2012, 02:45 AM | [ 7 ] | |||||||
|
رد: فن الأقناع والتأثير
يسلمووووووو ي الغزال على الطرح عساك عالقوه |
|||||||
|
||||||||
25 Dec 2012, 05:05 AM | [ 8 ] | |||||||
عضوة متميزة
|
رد: فن الأقناع والتأثير
بحه منورة المكان تسلمين على مرورك الراقي تحياتي لك |
|||||||